29Aug
A criptografia BitLocker da Microsoft sempre o obriga a criar uma chave de recuperação quando você configurá-lo. Você pode imprimir essa chave de recuperação, gravá-la, salvou-a em um arquivo ou armazenou-a online com uma conta da Microsoft. Se a unidade BitLocker não estiver desbloqueando normalmente, a chave de recuperação é a sua única opção.
Existem muitas razões pelas quais você pode ser bloqueado do seu disco rígido - talvez o TPM do seu computador não esteja mais desbloqueando sua unidade automaticamente, ou você esquece uma senha ou PIN.Isso também será necessário se você quiser remover uma unidade criptografada BitLocker de um computador e desbloqueá-la em outro computador. Se o TPM do primeiro computador não estiver presente, você precisará da chave de recuperação.
Primeiro, encontre sua chave de recuperação
Se você não conseguir encontrar sua chave de recuperação, tente pensar em quando configurou o BitLocker. Você foi solicitado a escrever a tecla, a imprimir em um pedaço de papel ou a salvá-lo em um arquivo em uma unidade externa, como uma unidade USB.Você também teve a opção de carregar a chave de recuperação do BitLocker na sua conta Microsoft online.
Essa tecla deveria ser armazenada em algum lugar seguro se você imprimiu para um pedaço de papel ou salvou-o em uma unidade externa.
Para recuperar uma chave de recuperação carregada nos servidores da Microsoft, visite a página da chave de recuperação do OneDrive e faça login com a mesma conta da Microsoft com a qual você carregou a chave de recuperação. Você verá a chave aqui se você a enviou. Se você não vir a chave, tente fazer login com outra conta da Microsoft que você possa ter usado.
Se houver várias contas, você pode usar a "ID da chave" exibida na tela do BitLocker no computador e combiná-la com a ID da chave que aparece na página da Web. Isso irá ajudá-lo a encontrar a chave correta.
Se seu computador estiver conectado a um domínio - muitas vezes o caso em computadores pertencentes a uma organização e fornecido a funcionários ou estudantes -, há uma boa chance de o administrador de rede ter a chave de recuperação. Entre em contato com o administrador do domínio para obter a chave de recuperação.
Se você não possui sua chave de recuperação, você pode estar sem sorte - espero que você tenha um backup de todos os seus dados! E da próxima vez, certifique-se de anotar essa chave de recuperação e mantê-la em um local seguro( ou salvá-la com sua Conta Microsoft).
Situação One: Se o seu computador não está desbloqueando o Drive no Boot
Drives criptografados com o BitLocker normalmente desbloqueado automaticamente com o TPM interno do seu computador sempre que você iniciá-lo. Se o método de desbloqueio TPM falhar, você verá uma tela de erro "BitLocker Recovery" que pede "Inserir a chave de recuperação para esta unidade".(Se você configurou seu computador para exigir uma senha, PIN, unidade USB ou cartão inteligente sempre que ele for inicializado, você verá a mesma tela de desbloqueio que você normalmente usa antes de obter a tela de Recuperação do BitLocker - se você não fizer issoConheça essa senha, pressione Esc para entrar no BitLocker Recovery.)
Digite sua chave de recuperação para continuar. Isso desbloqueará a unidade e seu computador inicializará normalmente.
O ID exibido aqui irá ajudá-lo a identificar a chave de recuperação correta se você tiver várias chaves de recuperação impressas, salvas ou carregadas on-line.
Situação Dois: se você precisa desbloquear a unidade a partir do Windows
O método acima irá ajudá-lo a desbloquear a unidade do sistema e quaisquer outras unidades que normalmente sejam desbloqueadas durante o processo de inicialização.
No entanto, talvez seja necessário desbloquear uma unidade criptografada BitLocker a partir do Windows. Talvez você tenha uma unidade externa ou uma barra USB com criptografia BitLocker e não está desbloqueando normalmente, ou talvez tenha tomado uma unidade criptografada BitLocker de outro computador e conectou-a ao seu computador atual.
Para fazer isso, primeiro conecte a unidade ao seu computador. Abra o Painel de Controle e vá para o Sistema e Segurança & gt;Criptografia de unidade bitlocker. Você só pode fazer isso nas edições profissionais do Windows, pois apenas eles fornecem acesso ao software BitLocker.
Localize a unidade na janela BitLocker e clique na opção "Desbloquear Drive" ao lado dela.
Você será solicitado a inserir a senha, o PIN ou qualquer outro detalhe que você precise fornecer para desbloquear a unidade. Se você não tiver as informações, selecione Mais opções & gt;Digite a chave de recuperação.
Digite a chave de recuperação para desbloquear a unidade. Depois de inserir a chave de recuperação, a unidade será desbloqueada e você poderá acessar os arquivos nele. O ID exibido aqui irá ajudá-lo a encontrar a chave de recuperação correta se você tiver várias chaves salvas para escolher.
Se o seu computador estiver exibindo uma tela de erro do BitLocker cada vez que inicializa e você não tiver qualquer maneira de obter a chave de recuperação, você sempre pode usar a opção de solução de problemas "redefinir este PC" para limpar completamente o seu computador. Você poderá usar o computador novamente, mas você perderá todos os arquivos armazenados nele.
Se você tiver uma unidade externa criptografada com o BitLocker e você não tiver a chave de recuperação ou qualquer outra maneira de desbloqueá-la, talvez seja necessário fazer o mesmo. Formate a unidade e você apagará seu conteúdo, mas pelo menos você poderá usar o disco novamente.