7Jan
Desde o lançamento do Windows 10, os usuários de PC estão relatando problemas com o aplicativo da Windows Store e o menu Iniciar. Enquanto a Microsoft lançou atualizações para corrigir muitos dos problemas, incluindo o aplicativo Configurações, os usuários ainda estão tendo problemas ao baixar e instalar aplicativos da Loja.
Já discutimos várias maneiras de corrigir o fato de não abrir o aplicativo da Loja no Windows 10. Alguns usuários que passaram por nossa correção: o aplicativo de loja não abriu guia nos solicitaram um guia para resolver problemas durante o download e a instalação de aplicativosLoja.
Por que limpar e redefinir o cache de armazenamento?
Se o aplicativo Loja não conseguir baixar aplicativos ou se a instalação ficar paralisada no meio sem nenhum erro específico, você poderá resolver o problema excluindo e redefinindo o cache da Windows Store. Limpar e redefinir o cache do Windows 10 Store também pode ser tentado quando a Loja falha ao atualizar os aplicativos instalados da Loja ou quando o aplicativo Loja não consegue carregar.
Felizmente, o cache da Loja pode ser facilmente limpo e redefinido sem usar aplicativos de terceiros ou iniciar o PowerShell. O Windows 10 inclui um utilitário interno chamado WSReset para limpar e redefinir o cache de armazenamento.
Observe que a limpeza e a redefinição do cache da Windows Store não removerão os aplicativos instalados nem as informações da conta da Microsoft associadas ao aplicativo Loja.
Se o aplicativo da Loja não for iniciado ou carregado, recomendamos que você siga as instruções em como corrigir quando o aplicativo Loja não estiver abrindo ou carregando no Guia do Windows 10, juntamente com a solução mencionada neste guia.
Limpar e redefinir o cache de armazenamento no Windows 10
Aqui está como limpar e redefinir o cache da Windows Store no Windows 10:
Etapa 1: Feche o aplicativo da Windows Store, se estiver em execução.
Etapa 2: Na caixa de pesquisa do menu Iniciar, digite WSReset( Windows Store Reset) para ver o Wsreset nos resultados da pesquisa.
Etapa 3: Clique com o botão direito do mouse em WSReset e, em seguida, clique em Executar como opção de administrador. Clique no botão Sim quando vir a caixa Confirmação da conta do usuário.
NOTA: Se o utilitário WSReset não estiver aparecendo no resultado da pesquisa, você poderá iniciar o mesmo a partir da pasta System32( Windows \ System32).Para abrir a ferramenta WSReset da pasta System32, navegue até a unidade em que o Windows 10 está instalado( geralmente “C”), abra a pasta Windows e abra a pasta System32.Aqui, você pode encontrar o arquivo WSReset.exe. Clique com o botão direito e clique em Executar como administrador.
Etapa 4: O aplicativo Store agora deve ser iniciado automaticamente com o Prompt de Comando. A janela do prompt de comando desaparecerá automaticamente após alguns segundos.
É isso aí!Você limpou e redefiniu o cache da Windows Store no Windows 10. Abra o aplicativo Store e tente instalar alguns aplicativos da Loja. Você deve poder baixar e instalar aplicativos sem problemas agora.
Se o método acima não corrigir os problemas da Loja, recomendamos que você use o aplicativo de Suporte de Contato integrado. Você pode iniciar o aplicativo digitando seu nome no menu Iniciar ou na caixa de pesquisa da barra de tarefas.
Você instalou aplicativos pagos da Loja no Windows 10?
