Criar um Hotel Guest Diretório

Olá, e obrigado por assistir VisiHow.tutorial de hoje é sobre como você pode criar ou redesenhar um hotel diretório quarto a aderir a um conjunto de padrões da marca.Se você é um membro de uma cadeia ou uma marca de hotéis, você terá padrões da marca, desde que você precisa para aderir quando você está criando o seu diretório quarto de hóspedes.Se você é um hotel de operar de forma independente, e você não tem os padrões da marca, eu recomendo que você se sentar e você vem com seu próprio conjunto de padrões da marca.Isso permitirá que você para fornecer continuamente um elevado nível de serviço para os seus hóspedes do hotel.

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   Construir o diretório usando materiais de alta qualidade.

   A pasta que o diretório é colocado em deve ser de alta qualidade.Normalmente, nós encontrá-los nos quartos em couro.As páginas contidas no interior deve ser de alta qualidade também.

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   Tenha marca apropriada.

   Podemos ter algumas regras, se formos um membro de uma marca hotel que ditar onde logotipos podem ser colocados.Além disso, pode haver uma rede de hotéis boutique independentes, tal como um hotel preferida hotéis Grupo.Estes hotéis podem ter seu próprio logotipo, bem como o logotipo para a rede de hotéis.Haverá regras sobre onde precisamos colocar esses logotipos.Certifique-se de seguir aqueles.

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   Manter o diretório sobre tempo.

   Ele precisa permanecer limpa, completa e sem danos.Estes precisam ser verificados periodicamente depois de serem colocados nos quartos.Isto pode ser feito pelo departamento de limpeza.Em nosso tutorial sobre como realizar uma inspecção sala de limpeza, nós discutir verificando o diretório hóspede do hotel.As páginas precisa ser limpo.A pasta de couro precisa ser limpo.O diretório precisa ser completo e em ordem.Não deve haver falta de páginas, ou páginas fora de ordem.sem danos significa que as páginas não deve ser rasgado ou mesmo dobrados.

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   A informação precisa ser preciso.

   Se temos quaisquer mudanças em nossas políticas, nossos horários de funcionamento, os nossos serviços, precisamos ter certeza de que estamos mantendo nosso directório up-to-date.Vamos olhar para alguns dos componentes de um diretório quarto de hóspedes.

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   Inclua uma carta bem-vindo.

   Esta será uma recepção do hotel, uma carta amigável introdução dos serviços no hotel e o padrão de serviço que é fornecido.Normalmente, será escrito e assinado pelo gerente geral.

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   Lista e detalhes qualquer serviços do hotel.

   Isso pode incluir um centro de negócios, serviço de despertar, um cofre no quarto, e quaisquer outros serviços aleatórios, tais como estacionamento.

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   Lista e descrever qualquer serviços aos hóspedes.

   Estes podem ser muito estreitamente relacionado com serviços de hotel, ou mesmo o mesmo.Quando falamos de serviços ao cliente, estamos nos referindo a serviços tais como o concierge, bem como os pontos de venda no hotel.

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   incluem menus e horários de funcionamento para estabelecimentos de hotéis .

   Se o hotel tem um spa, incluem uma seção sobre o centro de spa e fitness.Se o hotel tem um restaurante e bar, precisamos ter as horas de abertura, o local e o menu no diretório convidado.

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   incluir o menu de jantar no quarto.

   Se o hotel oferece refeições no quarto, o menu deve estar localizado no diretório convidado.Isso pode ser para qualquer refeição ou para o serviço de 24 horas.

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    Incluir informações de segurança.

    Se temos quaisquer desastres que ocorrem naturalmente particulares, tais como um terremoto, podemos ter alguma informação lá.Nós também incluirá informação sobre os incêndios, e dicas gerais de segurança, tais como manter a porta fechada e itens seguro.Para mais informações sobre esta seção, consulte o nosso tutorial sobre como apresentar a informação de segurança no diretório hotel.

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    Isto conclui o tutorial de hoje sobre como você pode criar e recriar um diretório de hotéis quarto de hóspedes com base em um conjunto de padrões da marca e alguns dos itens que você pode incluir no interior.

    seu pode ser diferente, mas a coisa importante a lembrar é que você precisa ter um conjunto de normas que você deve aderir, só para ter certeza de que o seu serviço é consistente.Se você tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões, por favor deixe-os no espaço abaixo.

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• Se você tiver problemas com qualquer uma dessas etapas, pergunteuma pergunta para obter mais ajuda, ou postar na seção de comentários abaixo.