24Jul
As luzes Philips Hue são ótimas quando funcionam adequadamente, mas as vezes não são todas as luzes do sol e as rosas. Aqui estão alguns problemas comuns que você pode encontrar e como corrigi-los.
Sua ponte não consegue encontrar bulbos de matiz
Se você está tentando adicionar luzes à sua Ponte Hue, mas não está encontrando nenhuma, isso pode ser realmente irritante. Há algumas coisas a serem consideradas aqui.
Antes de mais, certifique-se de que suas luzes são realmente lâmpadas Hue. Isso parece bobo, mas as luzes LED padrão da Philips se parecem muito com lâmpadas Hue, e mais de uma pessoa admitiu comprar o tipo errado( meu editor sendo um deles).Verifique a embalagem e verifique se elas são luzes Hue.
conseguiu isso resolvido? Boa. Quando você vai adicionar novas luzes no aplicativo Philips Hue, você provavelmente selecionará "Pesquisa automática", mas se não estiver encontrando nenhuma lâmpada usando esse método, então você precisará recorrer a "Pesquisa manual".Na nossa experiência, a Pesquisa automática pode ser escamosa de tempos em tempos, enquanto a Pesquisa manual quase sempre funciona.
Quando você seleciona essa opção, você precisará do número de série para cada bulbo que deseja adicionar, que pode ser encontrado na base das próprias lâmpadas.
Toque em "Adicionar um número de série".
Digite o número de série de seis dígitos para uma das lâmpadas e pressione "Ok".Você pode adicionar quantos números de série quiser na lista.
Quando terminar, verifique se as lâmpadas estão ferradas em suas luminárias e a energia está ligada. Clique em "Procurar" e deve poder localizá-los e adicioná-los à sua configuração atual.
Se você receber uma mensagem dizendo que algumas lâmpadas são inacessíveis após , as luzes foram adicionadas com sucesso, pode haver algumas coisas a serem observadas.
A primeira coisa a verificar é se as lâmpadas problemáticas estão ou não ligadas. Se suas luzes são controladas por um interruptor de luz com fio rígido( por exemplo, não é um interruptor de Matiz Philips), verifique se o interruptor está ligado. Parece óbvio, mas às vezes você pode deslizar o desligamento sem sequer pensar nisso, e de repente você tem um problema.
Além disso, certifique-se de que todas as suas lâmpadas Hue estejam um pouco próximas, de modo que todas possam receber um sinal da sua Ponte Hue. Uma vez que as lâmpadas Hue podem receber sinais de outras lâmpadas( em vez de apenas a sua Ponte Hue), sua Ponte não precisa estar perto de cada bulbo, mas se você tiver uma lâmpada que esteja longe de tudo, pode tornar-se inalcançável pelaoutras lâmpadas e ponte.
Siri não consegue encontrar sua ponte Hue
Quando você configura sua Philips Hue Bridge, você também configurará o Siri, o que permite que você controle suas luzes usando sua voz. No entanto, às vezes, Siri pode ser teimoso e o processo de configuração pode dizer-lhe que não pode encontrar o Hue Bridge para emparelhar para configurar o Siri.
Isso geralmente é um problema se você redefinir suas configurações de fábrica do Hue Bridge e estiver configurando novamente. O seu dispositivo iOS já possui as configurações do HomeKit desde que você configurou sua Ponte Hue pela primeira vez e, por algum motivo, a Philips Hue não gosta quando deseja substituir essas configurações quando você redefine sua Ponte Hue. Por sorte, há uma maneira fácil de corrigir isso.
Abra "Configurações" no seu dispositivo iOS.
Desça para baixo e toque em "HomeKit".
Deslize para a esquerda, onde diz "Casa" e toque em "Remover".Isso não irá redefinir o seu outro HomeKit habilitado em sua casa, mas ele irá excluir qualquer pessoa da lista com a qual compartilhou as configurações do HomeKit.
Passe pelo processo de configuração do Siri novamente no aplicativo Philips Hue e ele deve funcionar desta vez.
Se você configurou o Siri com sucesso na Philips Hue, mas a Ponte pára aleatoriamente do HomeKit em algum momento, é provável porque você removeu o Hue Bridge de outro aplicativo compatível com HomeKit.
Isto é o que aconteceu comigo antes de descobrir o que estava acontecendo. Eu realmente não gostei de como todas as minhas luzes Philips Hue estavam aparecendo no aplicativo ConnectSense, então removi o Hue Bridge do aplicativo, mas fazendo isso completamente descompactando a Bridge do HomeKit, resultando em Siri já não funcionando até eu re-emparelhado no aplicativo Philips Hue.
Ampolas de matiz são cintilantes e zumbindo
Se você perceber que suas lâmpadas Hue estão piscando e / ou zumbido, pode haver algumas causas.
Em primeiro lugar, as lâmpadas de matiz podem ser um pouco finas com interruptores dimmer com fio. Se você estiver usando lâmpadas Hue em uma luminária que é controlada por um interruptor dimmer, isso provavelmente é o culpado de qualquer cintilação e / ou zumbido que você possa estar encontrando.
, no entanto, depende do interruptor dimmer. Alguns podem funcionar bem, alguns podem produzir um pouco de zumbido, e alguns farão as luzes Hue cintilar até o ponto de serem inutilizáveis.
Lutron diz que os seus reguladores reguladores funcionam com a lâmpada BRUE da Philips BR30, mas a sua quilometragem pode variar. A Philips diz que, se você usar luzes Hue com um dimmer, certifique-se de manter o dimmer em 100% em todos os momentos. Se você puder, provavelmente é uma aposta mais segura para substituir os interruptores dimmer com interruptores de luz regulares e, em vez disso, obter o Dimmer Switch da própria Philips.
Se você não tiver nenhum interruptor de dimmer, qualquer pisca e zumbido podem ser simplesmente de uma lâmpada ruim, especialmente se você conectar uma lâmpada diferente e funciona bem.É aqui que pode ser uma boa idéia entrar em contato com a Philips diretamente através do suporte ao cliente.
Suas luzes ou interruptores não são confiáveis ou não ligam
Se você achar que suas luzes só ligam alguma vez - ou que os interruptores Dimmer não são tão confiáveis como você gostaria - há uma série decausas possíveis.
Primeiro, certifique-se de que todas as suas luzes estão bem dentro do alcance do Hub ou uma outra. Lembre-se, a Philips Hue usa o protocolo ZigBee, portanto, nem todas as luzes devem estar no alcance do Hub; ele só precisa estar dentro do alcance de outra lâmpada que pode conectar ao Hub. Se um lote de luzes estiver bastante longe de outro, tente colar uma lâmpada ou um interruptor Dimmer entre eles para ver se ele resolve seu problema.
No nosso caso, esse problema foi causado por nossa configuração de rede. Tivemos o Hue Hub conectado a um switch de rede, o que resultou em algum comportamento ocasionalmente escamoso. Conectando o Hub diretamente ao nosso roteador corrigiu o problema. Então, se você tiver uma grande rede com várias opções, talvez seja necessário reconfigurar as coisas para que o seu Hub esteja conectado ao seu roteador principal.(Se você tiver um roteador ligado a um modem / roteador combo, tente conectá-lo ao outro apenas para ver.)
Se tudo mais falhar, tente uma reinicialização de fábrica e ajuste suas luzes de volta do zero. Não é divertido, mas às vezes faz o truque.
Você está obtendo um erro "Ponte já emparelhada"
Depois de configurar a sua Philips Hue Bridge e você vai emparelhar com HomeKit para a funcionalidade Siri, você pode obter um pop-up que diz: "Outro usuário já emparelhou o HomeKitponte habilitada. Peça ao usuário para compartilhar suas configurações HomeKit para que você comece a usar o controle de voz Siri. "
Isso parece ser um problema bastante comum que os usuários se depararam e, por sorte, há uma solução fácil.
Comece abrindo o aplicativo "Configurações" no nosso iPhone.
Desça para baixo e toque em "Privacidade".
Selecione "HomeKit".
Toque em "Redefinir configuração HomeKit. ..".
Confirme a ação tocando em "Redefinir Configuração".
Infelizmente, isso significa que você terá que re-pairar qualquer outro produto habilitado para HomeKit que você possa ter ao redor da casa, mas se isso significa corrigir esse problema, então valerá a pena.
Você está obtendo um "iCloud Data Sync in Progress" Pop-Up
Outro problema que você pode encontrar quando emparelha seu Hue Bridge com Siri: você pode obter um pop-up que diz "sincronização de dados do iCloud em andamento", e issonão pode emparelhar. Ele irá dizer-lhe para tentar novamente em alguns minutos, mas mesmo quando você faz isso, dá-lhe a mesma mensagem, resultando em um círculo vicioso.
Você geralmente pode corrigir isso, desconectando sua conta do iCloud em seu iPhone ou iPad e fazendo login novamente.
Para fazer isso, abra o aplicativo "Configurações".
Desça para baixo e selecione "iCloud".
Desloque-se para a parte inferior e toque em "Sair".
Quando aparecer o pop-up de confirmação, toque novamente em "Sair".
Outra janela pop-up aparecerá perguntando se você tem certeza. Clique em "Excluir do meu iPhone" para continuar.
Em seguida, você irá perguntar o que você deseja fazer com seus contatos, calendários, dados Safari e lembretes do iCloud. Selecione "Keep on My iPhone" se você não apagou tudo, ou selecione "Delete from My iPhone" para excluir todas essas informações( você irá recuperá-lo de qualquer maneira quando você fizer login no iCloud).
Em seguida, você precisará inserir sua senha de ID da Apple para confirmar a remoção da sua conta do iCloud. Insira-o e toque em "Desligar".
Em seguida, você quer voltar a entrar no iCloud, então toque no iCloud no menu de configurações.
Digite seu endereço de e-mail e senha da Apple ID, e então clique em "Iniciar sessão".
Volte para o aplicativo Philips Hue e tente emparelhar a Ponte Hue com Siri. Você não deve mais receber o erro "iCloud Data Sync in Progress".
Estes são apenas um número impressionante de problemas que encontramos no nosso tempo com luzes Hue, mas se você tiver algum deles, certifique-se de nos informar nos comentários - se houver uma solução fácil, teremos certeza deadicione-o ao artigo.