4Jul
so lahko frustrirajoče. Namesto da zmešate F5 in obupno poskušate ponovno naložiti priljubljeno spletno mesto, ko imate težave, je na voljo nekaj načinov, kako odpraviti težavo in prepoznati vzrok.
Poskrbite, da preverite fizične povezave, preden se preveč vključite v odpravljanje težav. Nekdo bi lahko naključno udaril kabel za usmerjevalnik ali modem ali pa izvlekel ethernetni kabel iz vtičnice, kar je povzročilo težave.
Image Credit: photosteve101 na Flickr
Ping
Ena od prvih stvari, ki se preizkusijo, ko vaša povezava ne deluje pravilno, je ukaz ping. V svojem meniju Start odprite okno ukaznega poziva in zaženite ukaz, kot je ping google.com ali ping howtogeek.com .
Ta ukaz pošlje naslovu, ki ga navedete, več paketov. Spletni strežnik se odziva na vsak paket, ki ga prejme. V spodnjem ukazu lahko vidimo, da vse deluje lepo - izgubo paketa 0% in čas vsakega paketa je precej nizek.
Če vidite izgubo paketa( z drugimi besedami, če se spletni strežnik ni odzval na enega ali več paketov, ki ste jih poslali), lahko to kaže na težave z omrežjem.Če spletni strežnik včasih potrebuje veliko več časa za odziv na nekatere druge pakete, to lahko pomeni tudi omrežno težavo. Ta težava je lahko povezana s spletnim mestom( malo verjetno, če se na več spletnih mestih zgodi ista težava), pri ponudniku internetnih storitev ali v vašem omrežju( na primer težave z usmerjevalnikom).
Upoštevajte, da nekatere spletne strani nikoli ne odgovarjajo na pingvine. Na primer, ping microsoft.com nikoli ne bo prinesel nobenih odgovorov.
Težave s specifično spletno stranjo
Če imate težave z dostopom do spletnih mest in se zdi, da je ping pravilno deloval, je mogoče, da ima ena( ali več) spletnih mest težave na koncu.
Če želite preveriti, ali spletna stran deluje pravilno, lahko uporabite Down For Everyone ali Just For Me, orodje, ki se poskuša povezati s spletnimi mesti in ugotoviti, ali so dejansko navzdol ali ne.Če to orodje pravi, da je spletna stran navzdol za vse, je težava na koncu spletnega mesta.
Če to orodje pravi, da je spletna stran navzdol za samo tebi, lahko to kaže na več stvari. Možno je, da obstaja težava med vašim računalnikom in potjo, potrebno za dostop do strežnikov te spletne strani v omrežju. Lahko uporabite ukaz traceroute( na primer, tracert google.com ), da sledite paketom poti, da bi prišli do naslova spletnega mesta in videli, ali obstajajo kakšne težave na tej poti. Vendar, če obstajajo težave, ne morete narediti veliko več, kot počakajte, da jih popravite.
Modem &Težave z usmerjevalnikom
Če imate težave z različnimi spletnimi mesti, jih lahko povzroči vaš modem ali usmerjevalnik. Modem je naprava, ki komunicira z vašim ponudnikom internetnih storitev, medtem ko usmerjevalnik deli povezavo med vsemi računalniki in drugimi omrežnimi napravami v vašem gospodinjstvu. V nekaterih primerih je lahko modem in usmerjevalnik enaka naprava.
Oglejte si usmerjevalnik.Če zelena lučka utripa, je to običajno in označuje omrežni promet.Če vidite mirujočo oranžno svetlobo, ki na splošno kaže na težavo. Enako velja za modem - utripajoča oranžna luč ponavadi kaže na težavo.
Če lučke kažejo, da se katerikoli napravi soočajo s težavami, jih poskusite izključiti in jih priklopite nazaj. To je tako, kot je znova zagnati računalnik. Morda boste to želeli tudi poskusiti, tudi če luči normalno utripa - doživeli smo napake usmerjevalnikov, ki so jih občasno morali ponastaviti, tako kot računalniki z operacijskim sistemom Windows. Upoštevajte, da lahko vaš modem vzame nekaj minut, da se znova poveže s ponudnikom internetnih storitev.
Če še vedno imate težave, boste morda morali opraviti tovarniško ponastavitev na usmerjevalniku ali nadgraditi svojo vdelano programsko opremo.Če želite preizkusiti, ali je težava v resnici z vašim usmerjevalnikom ali ne, lahko priključite ethernetni kabel računalnika neposredno v modem.Če povezava zdaj deluje pravilno, je jasno, da usmerjevalnik povzroča težave.
Image Credit: Bryan Brenneman o vprašanjih Flickr
z enim računalnikom
Če imate težave z omrežjem samo v enem računalniku v vašem omrežju, je verjetno, da obstaja težava s programsko opremo v računalniku. Težavo lahko povzroči virus ali kakšna vrsta zlonamerne programske opreme ali težave s posebnim brskalnikom.
Na računalniku opravite protivirusno preiskavo in poskusite namestiti drug brskalnik in dostopati do te spletne strani v drugem brskalniku. Obstaja veliko drugih težav s programsko opremo, ki bi lahko bili vzrok, vključno z napačno konfiguriranim požarnim zidom.
Težave z strežnikom DNS
Ko poskušate dostopiti do Google.com, računalnik stopi v stik z njegovim strežnikom DNS in zahteva IP naslov Google.com. Privzeti DNS strežniki, ki jih uporablja vaše omrežje, ponuja vaš ponudnik internetnih storitev, včasih pa imajo težave.
Lahko poskusite neposredno dostopati do spletnega mesta na svojem IP naslovu, ki zaobide strežnik DNS.Na primer, vtipkajte ta naslov v naslovno vrstico spletnega brskalnika, če želite neposredno obiskati Googlu:
http://216.58.197.78
Če metoda IP-naslov deluje, vendar še vedno ne morete dostopati do google.com, je težava s strežniki DNS.Namesto da počakate, da vaš ponudnik internetnih storitev odpravi težavo, lahko poskusite uporabiti strežnik DNS neodvisnega ponudnika, kot je OpenDNS ali Google Public DNS.
Končno, večina težav s povezavo, ki jih boste zagnali, so verjetno nekoga drugega problema - jih ne morete nujno rešiti sami. Pogosto je edino, kar lahko storite, je počakati, da vaš ponudnik internetnih storitev ali določena spletna stran reši težavo, s katero se srečujete.(Vendar lahko ponovni zagon ročnega usmerjevalnika reši veliko težav.)
Če imate težave, vedno lahko poskusite poklicati svojega ponudnika internetnih storitev v telefonu - plačate jih za to storitev. Prav tako vam bodo lahko povedali, ali je to problem, ki ga imajo tudi drugi uporabniki - ali pa je to težava na vašem koncu.