26Aug
Frågor och svar
Jag har en Windows Phone 8 Nokia Lumia 520 och ett Microsoft-konto, också, men jag vet inte hur man installerar WhatsApp.Medan jag försöker installera appen frågar det för min familj konto.Nu vad kan jag göra?
Jag vill installera WhatsApp app på min Windows-telefon.Men när jag försöker installera det, frågar det för föräldrarnas tillstånd.Hur kan jag installera WhatsApp på min Lumia 520?
En Windows Min familj konto är en funktion som ingår i telefonen för att hålla barn från att hämta appar föräldrar inte vill att de ska använda.I de flesta fall är problemet att inte kunna ladda ner WhatsApp orsakas genom att felaktiga uppgifter under Windows Live-konto setup, speciellt födelsedatum.Som ett resultat Microsoft tror att du är minderårig, även om du är en vuxen, och inte låta dig installera WhatsApp på enheten.
Det är därför du har problem med Windows min familj.Men många användare skapa en falsk föräldra konto och använda den för att ladda ner appar.Detta kan skapa problem men eftersom varje gång du vill installera en app, måste du använda föräldra konto för att godkänna den.
Om du har en Xbox, du kommer att få ännu fler problem, så denna metod att kringgå systemet rekommenderas inte för Xbox-användare.
I ditt fall, kommer den bästa lösningen vara att återställa Nokia Lumia 520, som låter dig skapa ett nytt konto.Du kan också kontakta Microsoft för att åtgärda detta problem, men det kan ta mycket lång tid för dem att komma tillbaka till dig.De flesta människor bara återställa sin enhet istället för att vänta.
Tänk på att före hård återställa telefonen, bör du säkerhetskopiera alla dina filer och kontakter.Annars förlorar du dem.
För Hard Reset din Lumia Följ stegen nedan:
- enPå telefonen startmenyn, gå till "Inställningar".
- 2Rulla ner och klicka på "Om" alternativ.
- 3För att fortsätta trycker du på "Återställ telefonen.
- 4Följ instruktionerna på telefonen.
- 5Denna process kommer att ta några minuter.
När telefonen återställs, slå på datorn och skapa en Hotmail, Live, eller Outlook-konto.Observera att du bör använda rätt födelsedatum, vilket gör att din ålder är mer än 18. När du har skapat kontot registrera din telefon, och logga in för att ladda ner WhatsApp.
Nu bör inte ha några problem med installationen.
Om du behöver mer hjälp med att installera WhatsApp, låt oss veta i Q & amp; A sektionen.
- Om du har problem med något av dessa steg, ställa en fråga om mer hjälp, eller post i kommentarerna nedan.