18Aug
Para no ser superado por otros pésimos fabricantes de PC, HP ha instalado remotamente un servicio de telemetría conocido como "HP Touchpoint Manager" en sus PC desde al menos el 15 de noviembre de 2017. Está enviando datos a HP, introduciendo agujeros de seguridad,y generalmente empantanando PC.
Lo que HP Touchpoint Manager hace, y por qué probablemente no lo quiere
El sitio web de HP Touchpoint Manager dice que este servicio es una herramienta de administración remota, "entregada como parte del servicio HP( DaaS) Análisis y capacidades de gestión proactiva".La página de detalles de este software enumera una variedad de características que tiene, desde la capacidad de borrar un dispositivo y configurar la política del cortafuegos hasta la recuperación de la contraseña y las características de implementación de la aplicación.
Eso está muy bien para los clientes empresariales, pero ¿por qué HP está instalando este servicio en las PC hogareñas? HP instaló este servicio en mi computadora portátil personal, que compré yo mismo. No soy el único, y HP no me ha explicado por qué.Realmente no desea instalar este software a menos que su lugar de trabajo lo aproveche. No es una gran idea tener un software de administración remota como este instalado y en ejecución si no se usa. Es un potencial agujero de seguridad que podría abrir su PC para atacar.
Además, parece enviar datos sobre su PC a HP una vez al día también. Es probable que estos datos sean información benigna del sistema, pero en realidad no sabemos qué está enviando, lo que no hace exactamente que deseemos mantener el software instalado. Actualización de
: HP le dijo a Laptop Magazine que Touchpoint Analytics recopila información sobre cómo funciona el hardware y los almacena en su disco local. Estos datos solo se envían a HP si elige compartir información de diagnóstico con HP mientras configura su dispositivo. Si llama a HP para obtener asistencia, la compañía puede acceder a esta información con su permiso.
Por último, algunos usuarios de computadoras HP informan un alto uso de la CPU y varios otros problemas que el servicio está causando en su sistema. HP dijo que el programa "se somete a pruebas de rendimiento intensivas", pero "descarga actualizaciones", lo que podría causar un alto consumo de recursos.
Entonces, ¿el programa no hace nada a menos que llame a HP por teléfono para obtener asistencia, pero se sienta en segundo plano y desperdicia recursos realizando actualizaciones? Eso suena a la definición de software hinchado, inútil y que desperdicia recursos para nosotros.
Opción uno: Desinstale el software
Afortunadamente, puede desinstalar este software si está en su computadora. Para hacerlo, ve al Panel de control & gt;Desinstalar un programa. También puede presionar Windows + R, escribir "appwiz.cpl" y presionar Enter para ir directamente aquí.
Seleccione "HP Touchpoint Analytics Client" en la lista y haga clic en el botón "Desinstalar / Cambiar" para eliminarlo de su PC.
Si no ve esta aplicación, no tiene el software en cuestión en su PC.También se puede llamar algo así como "HP Touchpoint Manager" en diferentes PC.Busque algo que empiece con "HP Touchpoint" aquí y desinstálelo.
Opción dos: deshabilite el servicio
También puede optar por desactivar el servicio sin eliminar el software de su computadora, si lo desea. Sin embargo, la desinstalación del software también eliminará el servicio, por lo que no necesita hacer esto si ya ha desinstalado el software.
Para hacerlo, abra el menú Inicio y busque "Servicios".Haga clic en el acceso directo "Servicios" que aparece. También puede presionar Windows + R, escribir "services.msc" y presionar Enter.
Desplácese hacia abajo en la lista y busque el servicio "HP Touchpoint Analytics".Haga clic derecho y seleccione "Propiedades".
Primero, haga clic en el cuadro "Tipo de inicio" y configure el servicio en "Deshabilitado" para evitar que se inicie automáticamente en el futuro.
En segundo lugar, haga clic en el botón "Detener" para detener el servicio.
Haga clic en "Aceptar" para guardar sus cambios.
El servicio ahora está deshabilitado y ya no debería ejecutarse. Esperemos que HP no juegue ningún truco y reinstale o vuelva a habilitar este software en el futuro, pero nunca se sabe, así que esté atento.
Crédito de la imagen: Aaron Yoo