5Sep
"Merhaba, ben Microsoft'tan geldi ve bilgisayarınızda çok miktarda virüs bulunduğunu fark ettik." İşte Microsoft teknik destek aldatmacası böyle başlıyor. Sonuçta, mağdur muhtemelen yüzlerce dolar ödemiş ve bilgisayarlarına bulaştırmıştı.
Bu soğuk çağrı yapan telefon hırsızlığı 2008'den beri sürmekte ancak kaybolacağına dair bir işaret taşımamaktadır. Buna karşı düşebilecek akrabalarınız varsa, Microsoft'un bunları gerçekten aramayacağını bildirdiklerinden emin olun.
Bu aldatmaca sadece Windows PC'ler için değil. Yeni bir aldatmaca, benzer şekilde çalışan, uzak masaüstü aracı yoluyla erişim talep eden ve mevcut olmayan sorunları düzeltmek için ödeme gerektiren "Mac Teknik Destek" sunuyor.
Güncelleme: Sadece çok net olmak gerekirse, şimdiye kadar bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunu söyleyen herkes bir dolandırıcılık yapar( kim olduklarını söyleyenler ne olursa olsun). Telefonu kapatın.
Nasıl Çalışır
Bu scammers scamire e-postalar veya kısa mesajlar göndermeyin. Bunun yerine, sizi telefonda arayacaklar. Bu bir kayıt bile değil - gerçek bir kişi sizinle konuşacak ve sizi kandırmaya çalışacaktır. Dolandırıcılar kesinlikle herkesi hedef alıyor gibi görünüyor;telefon defterindeki her numaradan geçiyor olabilirler.
Telefonunuzu açtığınızda, kişi "Microsoft'tan", "Windows'dan" veya "Windows Hizmet Merkezi" veya "Microsoft Destek" gibi daha spesifik bir şey olduğunu iddia edecektir. Size bilgisayarınıza virüs bulaştığını söylediler.virüsleri ve sabit olması gereken her türlü PC problemine sahiptir. Bu noktada, daha teknik açıdan eğilimli olan, aslında PC sorunlarıyla karşılaşabilecek bir Windows kullanıcısı, aldatmacaya düşmeye başlayabilir.
The Tricks
Hatta kalırsanız - ve yapmamalısınız - scammers bilgisayarınızdaki hatalı şeyler hakkında bilgi sahibi olduklarını göstermeye çalışacaktır. Size, genelde ortalama kullanıcılar tarafından erişilemeyen Windows parçalarına bakmanızı isteyeceklerdir.Örneğin, Olay Görüntüleyicisi, Prefetch klasörü ve MSConfig yardımcı programına bakmanızı isteyeceklerdir. Ortalama Windows kullanıcıları bu sistem yardımcı programlarına aşina değildir ve dolandırıcılar onları kandırmaya çalışır.
Örneğin, bir sahtekarlık size Olay Görüntüleyicisi'ni açıp hataların mevcut olduğunu doğrulamanızı söyleyecektir. Olay Görüntüleyicisi, Windows'daki birçok farklı durum için çeşitli durum iletileri listeler ve hatalar genellikle tamamen zararsızdır.Örneğin, aşağıda o sırada çeşitli hatalar var Apple'ın Bonjour servisi "bir saniyeden fazla kesintisiz" idi. Bu, geliştiricilere hizmette hata ayıklama yaparken yardımcı olabilir, ancak ortalama kullanıcılar için tamamen alakasızdır. Bununla birlikte, kırmızı ikon, "Hata" mesajı ve farklı hataların çokluğu az bilgili kullanıcılar için korkutucu görünebilir. Scammers, bu hataların virüslü olduğunun kanıtı olduğunu size bildirir.
Scammers genellikle Prefetch klasöründeki her dosyanın bir virüs olduğunu söyleyerek sizi C: \ Windows \ Prefetch klasörüne yönlendirecektir. Bunlar aslında uygulama başlatma sürelerini hızlandırmak için kullanılan zararsız dosyalardır, ancak görünüşte kafa karıştırıcı görünüşleri vardır.
Scammerlar ayrıca, kullanıcıları MSConfig'e yönlendirmek ve Hizmetler sekmesindeki duran servislerin bir problemi temsil ettiğini söylemek gibi. Daha az bilgiye sahip bir kullanıcıya, bu mantıklı görünebilir. Gerçekte, Windows normalde hizmetleri başlatır ve gerektiğinde durdurur. Sistem hizmetlerinin durdurulması normaldir.
Öldürme
'ye Geçiş Kurbanı uygun bir şekilde korkmuş ve dehşete düşmüştü - sonuçta telefonda bulunan kişi Microsoft'tan geldiğini iddia ederek çeşitli "sorunlar" olduğunu biliyordu - dolandırıcı öldürmek için harekete geçti. Scammer, kullanıcıyı TeamViewer veya LogMeIn, meşru ve kullanışlı uzaktan erişim programlarını indirmeye yönlendirir. Kullanıcı uzaktan erişim programını indirdikten sonra, dolandırıcı kullanıcıdan bilgisayara erişim izni vermesini ister.
Kurbandan, daha sonra kredi kartı bilgilerini bir çeşit web formuna girmesi ve "garanti süresinin uzatılması" veya "PC'yi onarması" için bir ücret olarak, 49 dolardan 499 dolara veya daha fazlasına kadar yüzlerce doları ödemesinin talimatı verilmiştir.
Kurban öderse ne olacağı belli değil. Dolandırıcı, kurbanın bilgisayarına kötü amaçlı yazılım yükleyebilir, kurbanların kredi kartı numaralarını veya finansal bilgilerini alabilir ve kötüye kullanabilir veya başka kötü işleri yapabilir.
Yapılması gerekenler
"Microsoft'tan" veya "Windows'dan" olduğunu iddia eden birinden bir görüşme yaparsanız, en iyi şey hemen kapanmak olacaktır. Aramayı denemek için araabilirsiniz, ancak bu çağrılar uluslararası numaralardan gelmektedir - çoğunlukla Hindistan'dan - ve onlara karşı yapılacak çok fazla işlem yapılmayacağı dürüsttür. Beş yıl geçti ve bu tür dolandırıcılıkların uygulanmasına yönelik bazı girişimlere rağmen devam ediyor.
Bu dolandırıcılık devam ediyor, çünkü insanlar onlara düşmeye devam ediyor.İnsanlar dolandırıcılıklara düşmekten vazgeçselerdi, vakit kaybederdi ve dururlardı.Onları durdurmanın en iyi yolu, sözcüğü yaygınlaştırmak ve insanların bu hilelere düşmemelerini sağlamaktır.
Bir aldatmacaya düştüyseniz, kredi kartı şirketinizi arayıp onlara bilgi verin, ücretleri iptal etmenizi ve size yeni bir kredi kartı göndermenizi söyleyin. Bildiğiniz bir virüsten koruma ürünü olan kötü amaçlı yazılımları taramalısınız ve tıpkı bilgisayarınızda gerçek bir virüs bulmanız durumunda olduğu gibi e-posta hesabınızdaki ve finansal hesaplarınızdaki parolaları değiştirmelisiniz.
Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi için, Malwarebytes'in böyle bir aldatmaca ile birlikte oynama konusundaki açıklamasını okuyun. Microsoft'un ayrıca, daha fazla bilgi sağlayan "Teknik destek telefon hilelerinden kaçınması" kendi sayfasına da sahiptir.