7Aug
Os dispositivos desconhecidos aparecem no Gerenciador de dispositivos do Windows quando o Windows não pode identificar um pedaço de hardware e fornecer um driver para ele. Um dispositivo desconhecido não é apenas desconhecido - não está funcionando até que você instale o driver certo.
O Windows pode identificar a maioria dos dispositivos e baixar drivers para eles automaticamente. Quando este processo falhar - ou se você desativar as transferências automáticas de drivers - você precisará identificar o dispositivo e caçar o driver por sua conta.
Localizar o dispositivo desconhecido
Você verá informações sobre dispositivos desconhecidos no Gerenciador de dispositivos. Para abri-lo no Windows 10, 8.1 ou 8, clique com o botão direito do mouse no canto inferior esquerdo da tela ou pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos. No Windows 7, pressione Windows Key + R, digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter. O Gerenciador de dispositivos também pode ser acessado a partir do Painel de controle ou com uma pesquisa no menu Iniciar ou Iniciar.
Você encontrará dispositivos desconhecidos e outros dispositivos que não funcionam em outros dispositivos. Cada dispositivo com um problema apresenta um pequeno ponto de exclamação amarelo sobre o ícone.
Esses dispositivos geralmente terão o nome de "dispositivo desconhecido", mas às vezes eles terão um nome mais descritivo. Para nossos propósitos, a diferença não importa. Embora possamos poder ver um nome para o dispositivo, o Windows não sabe o que é e não sabemos especificamente quais drivers precisamos para ele.
Encontre as IDs de hardware do dispositivo desconhecido
Agora identifiquemos o dispositivo. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo desconhecido e selecione Propriedades para ver mais informações.
O Windows informará que não tem os drivers apropriados - esse é o código de erro 28.
Clique na guia Detalhes, clique na caixa Propriedade e selecione Id. De hardware na lista. O Windows exibe muitas outras informações sobre o dispositivo aqui, mas o Hardware Ids o ajudará a identificar o dispositivo.
Você geralmente verá uma lista de cadeias de caracteres longas aqui. Basta olhar para eles não vai dizer muito, mas eles são realmente identificações de hardware únicas que correspondem ao hardware.
Execute uma pesquisa na web para a identificação do hardware usando seu mecanismo de pesquisa favorito. Você deve encontrar o nome da peça de hardware associada ao dispositivo desconhecido, e isso lhe dará a informação que precisa para perseguir o driver.
Aqui, podemos ver que o dispositivo é um Nexus 4 ou Nexus 7( 2013) com Depuração USB habilitado, então precisamos instalar os drivers ADB.O Windows então reconhecerá a interface ADB e o dispositivo será um "dispositivo conhecido", devidamente instalado.
Instale o Driver
Agora você pode caçar o driver para o dispositivo de hardware e instalá-lo normalmente. Você não deve ter que mexer com o Gerenciador de dispositivos aqui - basta instalar o driver usando o instalador padrão e deve funcionar.
Se você precisa instalar manualmente um driver para o dispositivo - talvez o driver já esteja instalado no seu sistema - você pode usar o botão Atualizar driver na janela Propriedades do dispositivo. Se o driver do dispositivo já estiver instalado no seu sistema, clique no link "Procurar o computador para o software do driver" e escolha um driver instalado.
identifica automaticamente dispositivos e instala drivers
O Windows tenta instalar drivers automaticamente, procurando drivers apropriados e baixando-os do Windows Update. O Windows quer identificar hardware e instalar drivers para que você não precise fazer isso. Se você desativou esse recurso, poderá encontrar mais dispositivos desconhecidos.
Para verificar se este recurso está habilitado ou desativado, abra o Painel de controle e clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e som. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo que representa seu próprio computador e selecione Configurações de instalação do dispositivo.
Verifique se "Sim, faça isso automaticamente( recomendado)" ou, pelo menos, "Selecionar sempre o melhor software do driver do Windows Update" está selecionado. Estas são as configurações padrão e permitem que o Windows faça o download de drivers e configure automaticamente o novo hardware.
Depois de habilitar esta configuração, clique no botão Atualizar driver na janela de propriedades de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos. Você poderá procurar drivers no Windows Update - isso deve acontecer automaticamente depois de conectar o dispositivo ao PC, mas você pode tentar novamente se você acabou de reativar o recurso.
O Windows Update não possui todos os drivers para todos os dispositivos já criados.Às vezes, você precisa caçar o driver sozinho.
Os dispositivos desconhecidos são muitas vezes um problema após a reinstalação do Windows em um PC.Se o Windows não conseguir encontrar todos os drivers para o hardware do seu PC, você precisará perseguir os drivers e instalá-los. Eles não devem ser um problema mais tarde, a menos que você atualize os componentes do seu PC ou conecte outros periféricos exóticos a ele.